Dans le cadre d'un remplacement, notre agence de Lille recherche son nouveau Conseiller Action Sociale H/F. 

Poste en CDI, à pourvoir dès que possible.

Située au cœur de notre relation clients, votre mission consistera à informer et conseiller nos clients en matière d'action sociale :

En tant que Conseiller Action Sociale H/F, votre quotidien sera :

• Accueillir, informer et conseiller nos clients sur l'ensemble des mesures d'accompagnement social (produits et services) proposés dans le cadre de l'Action sociale du Groupe PRO BTP

   

• Mettre en œuvre les actions définies au plan d’action régional dans le respect des objectifs fixés et de la stratégie du Groupe auprès des clients (retraités, actifs, entreprises et prescripteurs) de son secteur

   

• Renforcer l'implication des bénévoles en les accompagnant dans la construction d'actions individuelles et collectives mais également de nouveaux projets au bénéfice de nos publics (apprentis et retraités en particulier)

   

• Accueillir, écouter, conseiller et orienter (démarche ECO) les publics en situation de vulnérabilité afin de les conseiller et de les accompagner dans la recherche de solutions pouvant les aider

   

• Organiser des évènements et animer des réunions d'information en présentiel ou à distance sur des sujets de prévention, accompagnement des aidants, accompagnement de l'handicap, inclusion sociale et présentation des mesures d'accompagnement proposées par l'action sociale

   

• Promouvoir et acculturer le réseau commercial sur les dispositifs d’action sociale et co-animer des réunions commerciales (nouveaux retraités, futurs retraités …)

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.

Vos atouts pour réussir :

• Diplômé d’un Bac +2 impérativement validé, idéalement dans le domaine de l'Action Sociale

• Vous bénéficiez d’une première expérience réussie, idéalement en action sociale

• Vous avez des connaissances réglementaires en matière de retraite, de la santé et prévoyance, de l'épargne, des assurances, des vacances et de l’action sociale 

• Vous maîtrisez les techniques d’accueil

• Vous avez une bonne pratique de la télégestion et des outils d’exploitation

• Vous faites preuve d’empathie et d’un réel sens du service

• Vous adoptez un état d’esprit orienté synergie, tant avec les clients externes qu’avec les équipes internes, dans une logique de collaboration et de satisfaction partagée

Vos avantages et votre rémunération :

Rémunération annuelle brute : à partir de 31K et plus selon expérience
Compris dans cette rémunération, un 13ᵉ mois et une prime vacances au prorata du temps de présence

Primes annuelles variables versées en fonction de la performance collective et individuelle

Temps de travail : 37H30 par semaine, du lundi au vendredi
27 jours de congés au bout d'un an, 13 jours de RTT, compte épargne temps (CET) et accord d’intéressement

15 jours de télétravail par année civile après un an d’ancienneté
Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
Carte restaurant (10,83e/jour)
Un CSE attractif 

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1.Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement

2.Un à deux entretiens opérationnels

3. Un dernier entretien RH teams afin de débriefer sur le poste et le questionnaire de personnalité Assessfirst

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.