Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale de Nantes recherche son futur Conseiller Gestion Assurances PROTEC IARD F/H. En CDI poste à pourvoir dès que possible.

Notre Direction Régionale regroupe plus de 80 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, prévoyance, assurance.

Située au cœur de notre relation clients, votre mission consistera à accompagner de manière personnalisée nos clients Particuliers et Entreprises dans la mise en place de leurs contrats d’assurance PROTEC.

Au sein du Pôle PROTEC vous intégrez une équipe de 20 collaborateurs.

En tant que Conseiller Gestion Assurances PROTEC IARD, votre quotidien sera :

•       Prendre en charge les appels, mails, courriers de clients PROTEC

•       Connaître les garanties et offres PROTEC ainsi que les règles de gestion des contrats

•       Accompagner et orienter le client pour ses démarches

•      Informer et conseiller nos clients sur les garanties et les offres PROTEC (souscription, conditions tarifaires, modifications de contrat, résiliations, paiement des cotisations)

•       Assurer le suivi et le traitement des demandes clients

•       Accompagner le client lors d’un changement d’assurance

•       Gérer les résiliations notamment en cas de décès en coordination avec le Pôle Décès

•       Détecter les opportunités commerciales et initier la relation avec le(s) réseau(x) commerciaux pour accompagner et conseiller au mieux le client

Vos atouts pour réussir :

•        Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 idéalement dans le domaine de l’assurance IARD 

•       Vous avez une réelle appétence pour la relation client et vous savez vous adapter aux besoins et exigences spécifiques des clients Particuliers et Entreprises

•       Vous possédez le sens de l’engagement et avez à cœur de satisfaire le client

•       Vous avez une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite

•       Vous avez de l’appétence pour l’instruction et la gestion des dossiers et possédez des connaissances et/ou une expérience sur les produits, processus cités ci-dessus

•       Vous possédez une capacité d’analyse pour gérer des situations complexes 

•       Vous appréciez le travail en équipe 

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération annuelle brute 29ke (comprend votre salaire mensuel + prime de 13ème mois en novembre + prime vacances en juin au prorata du temps de présence).
• Flexibilité du travail : horaires variables, accord télétravail et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap.
• 27 jours de congés, 13 RTT et compte épargne temps (CET)
• Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès.
• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.
• Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60%.

• Avantages CSE de l'établissement (à partir de 6 mois d'ancienneté).

  • Accès aux offres vacances PRO BTP Vacances et aux offres proposées par l'association partiaire d'action sociale du BTP.

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé aux métiers assurances.  

Le processus de recrutement :
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1.Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2.Un à deux entretiens opérationnels
3. Un entretien RH teams afin de débriefer sur le poste et sur le questionnaire de personnalité Assessfirst

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.