La Direction Support Service au Client assure la Maîtrise d’ouvrage des métiers de PRO BTP et des projets en lien avec le service Client et les outils des gestionnaires. Son rôle est de veiller à ce que les outils et les processus métiers de PRO BTP soient conformes aux exigences réglementaires et en phase avec les besoins des clients et des gestionnaires. 

Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction du Service aux Clients recherche son nouvel Assistant Chef de projet en Alternance H/F.

Le poste est à Cagnes Sur Mer (06), à pourvoir dès septembre 2025.

Parlons de votre future équipe. Au sein du département "Projets" de la Direction Support du Service Client (D2SC), vous assurez les missions suivantes en collaboration avec les chefs de projet.

Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :

• Améliorer les outils digitaux à destination des clients : recueillir les besoins utilisateurs et piloter les évolutions en lien avec les équipes techniques (UX/UI et développement) pour assurer la livraison des solutions.
• Optimiser les parcours selfcare : identifier des cas d’usage pertinents, déployer des solutions automatisées (chatbots, formulaires interactifs, espaces clients, etc.) et analyser leur utilisation.
• Développer un agent conversationnel basé sur l’IA : concevoir ses fonctionnalités, assurer son intégration aux outils internes (bases de données et CRM) et son amélioration continue.
• Assurer une veille active sur les innovations IA et proposer des pistes d’amélioration continue adaptées aux enjeux de l’entreprise.

Vous ne connaissez pas le secteur de l’Assurance et de la Protection Sociale et souhaitez le découvrir ?

Nous recherchons notre futur alternant, titulaire d’un bac+3 (ou plus), et préparant à la rentrée 2025 un Master à l’université en Gestion de projets ou un Master en école de commerce ou diplôme d’Ingénieur.

Vos atouts pour réussir :

• Vous êtes méthodique, rigoureux, organisé et avec le sens du détail
• Vous êtes agile pour accueillir avec enthousiasme les missions très différentes qui vous seront confiées en lien avec l'animation de la Communauté.
• Maîtrise avancée des outils de bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) et connaissances des outils de gestion de projet.

Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos alternants, que faisons-nous ?

Vos avantages :

• Salaire fixe selon barème alternance 
• Une prime de 13ème mois et une prime vacances au prorata du temps de présence
• Flexibilité du travail : horaires souples, et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap
• Mutuelle familiale et prévoyance, prises en charge par PRO BTP à 60%
• Restaurant d’entreprise
• 5 jours rémunérés de congés pour révision quelque soit votre type de contrat.
   

Dès votre entrée dans notre Groupe, vous apprécierez notre environnement humain et bienveillant, nos équipes à taille humaine, et vous aurez l'opportunité de participer à une mission structurante et à forte valeur ajoutée pour l’Entreprise.

N’attendez plus pour nous rejoindre !