Informations générales
Qui sommes nous ?
Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.
Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.
Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.
Référence
2025-4472
Date de parution
25/08/2025
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller relation à distance H/F
Contrat
CDD
Nous rejoindre !
Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Vente recherche son futur conseiller relation à distance H/F.
Poste à pourvoir en CDD de 3 mois renouvelable, en septembre, basé à MONTREUIL (93).
Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, proche des transports (Métro ligne 9, Mairie de Montreuil).
Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.
Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !
En tant que conseiller relation à distance H/F au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :
- Assurer le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique,
- Informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance,
- Être le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.
Votre profil
Vos atouts pour réussir :
- Titulaire d’un BAC+2 à idéalement en commerce/vente ou relation clients en banque/assurance, et bénéficiez d’une première expérience de télé conseiller(ère) ou en gestion assurance
- Sens de la relation client
- Excellente expression orale et écrite
- Aisance relationnelle
- Goût pour les nouvelles technologies de communication
Et après ?
Vos avantages et votre rémunération
- Rémunération brute mensuelle : 2265 euros
- un 13ᵉ mois et une prime vacances au prorata du temps de présence
- Temps de travail : 35H00 par semaine selon un planning prévisionnel selon la plage d’ouverture de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi
- Restaurant d’entreprise, salle de sport
- Un CSE attractif
Le processus de recrutement :
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :
1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un à deux entretiens opérationnels
Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France
Ville
MONTREUIL
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2 - BTS,DUT, DEUG
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
Je me crée un espace candidat
