Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre Direction Support Service au Client (D2SC) recherche un Alternant Chef de Projet H/F.

Poste basé à Cagnes sur Mer (06) à pourvoir dès septembre 2026.

Parlons de votre future équipe

La Direction Support Service au Client assure la maîtrise d’ouvrage des métiers de PRO BTP des projets en lien avec le service client et les outils des gestionnaires. Son rôle est de veiller à ce que les outils et les processus métiers soient conformes aux exigences réglementaires et en phase avec les besoins des clients et des gestionnaires.

Leur mission ?

Au sein du département "Projets et Lab" de la Direction Support Service au Client (D2SC), vous intégrez l’équipe de Fanny. Vous assisterez une équipe de chefs de projets dans la conduite des projets du département.

Votre quotidien sera :

• Améliorer les outils digitaux à destination des clients : recueillir les besoins utilisateurs et piloter les évolutions en lien avec les équipes techniques (UX/UI et développement) pour assurer la livraison des solutions.  
• Optimiser les parcours selfcare : identifier des cas d’usage pertinents, déployer des solutions automatisées (chatbots, formulaires interactifs, espaces clients) et analyser leur utilisation.
• Développer un agent conversationnel basé sur l’IA : concevoir ses fonctionnalités, assurer son intégration aux outils internes (bases de données et CRM) et son amélioration continue.
• Assurer une veille active sur les innovations IA et proposer des pistes d’amélioration continue adaptées aux enjeux de l'entreprise.
• Participer à l’élaboration de livrables projets (notes de cadrages, spécifications fonctionnelles détaillées).

Nous recherchons notre futur alternant, titulaire d’un bac+3 (ou plus), et préparant à la rentrée 2026 un Master en gestion de projets, en gestion des transformations/organisation à l’université, en école de commerce ou en école d’Ingénieurs.

Vous atouts pour réussir :

• Vous êtes méthodique, rigoureux, organisé et avez le sens du détail
• Vous êtes curieux et n’hésitez pas à explorer des nouvelles pistes de réflexion
• Vous êtes reconnu pour votre proactivité et votre capacité à travailler en équipe
• Vous êtes agile pour accueillir avec enthousiasme les missions très différentes qui vous seront confiées
• Vous avez une maîtrise avancée des outils de bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) et connaissances de la méthodologie et des outils de gestion de projet

Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos alternants, que faisons-nous ?

En plus des avantages légaux (prise en charge à hauteur de 50% de votre forfait de transport, mutuelle, CSE), nous vous proposons :

• Une prime vacances au prorata temporis,
• Une prime de 13ème mois au prorata temporis,
• Restaurant d’entreprise,
• Une couverture prévoyance,
• 5 jours rémunérés de congés pour révision quel que soit votre type de contrat.

Processus de recrutement :

1. Etude de votre candidature
2. Entretien RH avec débrief de votre questionnaire de personnalité
3. Entretien opérationnel

Dès votre entrée dans notre Groupe, vous apprécierez notre environnement humain et bienveillant, nos équipes à taille humaine, le site de Cagnes sur Mer.

N’attendez plus pour nous rejoindre !