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2026-5164 - Alternance - Chef de projet H/F

Wed, 03 Jun 2026 08:22:30 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre Direction Support Service au Client (D2SC) recherche un Alternant Chef de Projet H/F. Poste basé à Cagnes sur Mer (06) à pourvoir dès septembre 2026. Parlons de votre future équipe La Direction Support Service au Client assure la maîtrise d’ouvrage des métiers de PRO BTP des projets en lien avec le service client et les outils des gestionnaires. Son rôle est de veiller à ce que les outils et les processus métiers soient conformes aux exigences réglementaires et en phase avec les besoins des clients et des gestionnaires. Leur mission ? Au sein du département "Projets et Lab" de la Direction Support Service au Client (D2SC), vous intégrez l’équipe de Fanny. Vous assisterez une équipe de chefs de projets dans la conduite des projets du département. Votre quotidien sera : Améliorer les outils digitaux à destination des clients : recueillir les besoins utilisateurs et piloter les évolutions en lien avec les équipes techniques (UX/UI et développement) pour assurer la livraison des solutions. Optimiser les parcours selfcare : identifier des cas d’usage pertinents, déployer des solutions automatisées (chatbots, formulaires interactifs, espaces clients) et analyser leur utilisation. Développer un agent conversationnel basé sur l’IA : concevoir ses fonctionnalités, assurer son intégration aux outils internes (bases de données et CRM) et son amélioration continue. Assurer une veille active sur les innovations IA et proposer des pistes d’amélioration continue adaptées aux enjeux de l'entreprise. Participer à l’élaboration de livrables projets (notes de cadrages, spécifications fonctionnelles détaillées).

Nous recherchons notre futur alternant, titulaire d’un bac+3 (ou plus), et préparant à la rentrée 2026 un Master en gestion de projets, en gestion des transformations/organisation à l’université, en école de commerce ou en école d’Ingénieurs. Vous atouts pour réussir : Vous êtes méthodique, rigoureux, organisé et avez le sens du détail Vous êtes curieux et n’hésitez pas à explorer des nouvelles pistes de réflexion Vous êtes reconnu pour votre proactivité et votre capacité à travailler en équipe Vous êtes agile pour accueillir avec enthousiasme les missions très différentes qui vous seront confiées Vous avez une maîtrise avancée des outils de bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) et connaissances de la méthodologie et des outils de gestion de projet
Niveau d'études min. requis : Bac+3 - Licence

2026-5031 - Alternance - Assistant Chef de Projet Méthodologie F/H

Wed, 03 Jun 2026 08:09:11 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre Direction Support Service au Client au sein de l’équipe Assistance Qualité Utilisateurs et Méthodologie, recherche un Assistant Chef de projet Méthodologie H/F. Poste basé à Cagnes-sur-Mer (06) à pourvoir dès septembre 2026. L’équipe Assistance Qualité Utilisateurs et Méthodologie est composée de 2 personnes. Le poste proposé vous permettra de participer activement à la mise en place d’outils facilitant la méthodologie globale (en lien avec les processus suivants : tests utilisateurs, tickets fonctionnels ServiceNow, Gestion de Projet en cycle en V). Description de la mission Contribuer aux actions courantes (surveillance et pilotage de l’Assistance Utilisateurs) Mener des recherches et réaliser des analyses sur des sujets à la demande Préparer des supports de communication sur la méthodologie globale (articles, actualités) Contribuer à la création d’outils utiles aux Chefs de Projet ou aux équipes Métier Organiser et animer des réunions de sensibilisation (et plus largement prendre en charge des tâches organisationnelles) Accompagner les utilisateurs (diffusion de sondages, ateliers de retours d’expérience, analyse et prise en compte des remontées pour améliorer les contenus proposés) Contribuer à optimiser la Méthodologie globale (veille interne et externe, amélioration continue). Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétence et de votre appétence.

Etudiant en Licence ou en Master, vous maitrisez les bases méthodologiques de la Gestion de Projet et préparez un diplôme en gestion de projet (Bac+3 ou Bac+4/5) à la rentrée 2026. Vos atouts pour réussir, vous avez : Des bases méthodologiques en gestion de projet et une première expérience (stage ou alternance) dans ce domaine. Une bonne maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet, des techniques de communication et un excellent relationnel. Vous êtes curieux, dynamique et en capacité d’appréhender de nouveaux sujets, vous possédez le sens du service au client. Vous êtes créatif et force de proposition, vous utilisez avec aisance les outils bureautiques (Powerpoint, Excel, Word) et les outils digitaux (Internet, Sharepoint, Canva, IA). Vous avez ne connaissance de ServiceNow serait un plus. Vous fournissez vos commentaires sur BizChat
Niveau d'études min. requis : Bac+3 - Licence

2026-5081 - Conseiller Relation Client H/F

Tue, 02 Jun 2026 22:02:44 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, notre Plateforme téléphonique de Sophia Antipolis recherche son futur Conseiller Relation Client H/F en CDI à pourvoir à partir de mi -juin, basé à Valbonne (06). Un job dating est organisé le 28 mai. Au sein d’un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine. En tant que Conseiller Relation Client H/F, votre quotidien sera : Vous exercez une mission de conseil auprès de nos Entreprises et Particuliers clients (B to B et B to C) afin de leur assurer un service de qualité. Vous intervenez essentiellement sur les contrats Frais Médicaux, mais également sur les prestations Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et les contrats particuliers des Grands Groupes. Vous renseignez nos clients sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil. Pour ce faire, vous bénéficierez d’accompagnements et de formations à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone.

Vos atouts pour réussir : Vous êtes diplômé d’un Bac +2 idéalement dans le domaine de l’Assurance ou de la Vente. Une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance, de la téléphonie ou de la retraite sera appréciée Au service de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique Vous êtes doté d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques. Votre esprit d’équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-5180 - Manager d'Activité Pilotage Général (assurance de personnes) H/F

Tue, 02 Jun 2026 08:22:37 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Notre Direction Support du Service au Client (D2SC) recherche un Manager d'Activité Pilotage Général H/F pour un CDD de 6 mois. Poste basé à Cagnes sur Mer (06) et à pourvoir dès que possible. La Direction Support du Service au Client assure la maîtrise d’ouvrage des métiers de PRO BTP et des projets en lien avec le service Client et les outils des gestionnaires. Rattaché au Chef de Département Pilotage Général, vous assurez la coordination nationale du pilotage de l’activité (téléphonique et back office) des pôles. Vous travaillez en transverse avec les unités opérationnelles et fonctionnelles de la Direction du Service au Client. Les missions et activités dont vous aurez la charge sont les suivantes : Dimensionner les besoins en effectif: Etablir la planification opérationnelle Centraliser la distribution de l’ensemble des flux Ajuster le pilotage à chaud avec le terrain Suivre et améliorer la performance Suivre et analyser le prévisionnel vs réalisé S’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue Coordonner les plans d’actions nationaux En tant que Manager d'activité du Pilotage vous: Opérez sur la gestion et la téléphonie, tout domaine, tout client, tout établissement Managez et développez les compétences de vos collaborateurs Proposez des adaptations pour optimiser ressources et compétences

Titulaire d’un diplôme Bac + 5, vous avez une première expérience réussie sur des missions similaires et/ou de manager opérationnel, au sein du groupe ou dans une compagnie d’assurance/bancaire ou un cabinet conseil. Ce métier requiert une appétence aux statistiques et aux chiffres, une faculté de projection et une capacité à appréhender plusieurs paramètres de front. Votre aisance à vous coordonner avec de multiples intervenants, votre sens du contact, votre écoute et votre adaptabilité seront vos principaux atouts pour réussir dans ce poste. Vous maîtrisez les techniques de distribution et d’organisation, vous êtes à l’aise pour intervenir en public et êtes doté de qualités relationnelles reconnues. Vous savez analyser des situations complexes, trouver les causes racines d’un dysfonctionnement et vous vous placez dans une démarche d’amélioration continue. Vous possédez une forte maîtrise des outils Excel (formules complexes, tableaux dynamiques) et Power point.
Niveau d'études min. requis : Bac+4 - Maîtrise

2026-5218 - Conseiller Gestion Entreprises F/H

Mon, 01 Jun 2026 12:13:13 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale de Nantes recherche ses futurs Conseillers Gestion Entreprises F/H. en CDD à partir du 14/09/26 et pour une durée de 6 mois, basé à Nantes à pourvoir dès que possible. Située au cœur de notre relation clients, votre mission consistera à informer et conseiller les entreprises clientes sur la gestion de leur dossier. Notre direction régionale regroupe 83 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, prévoyance, assurance. Au sein du service client entreprises vous intégrez une équipe de 30 collaborateurs. Leur mission est d'informer et conseiller les entreprises clientes sur la gestion de leur dossier et en assurer le traitement et le suivi dans le respect du cadre réglementaire et des circuits de PRO BTP. En tant que Conseiller Gestion Entreprises, votre quotidien sera : • Prendre en charge les appels, courriers et mails reçus et rappeler les clients si nécessaires; • Analyser et fiabiliser les comptes des entreprises au travers des Déclarations Sociales Nominatives transmises; • Enregistrer les adhésions des contrats Entreprises; • Détecter les opportunités commerciales pour transférer des prospects au réseau commercial.

Vos atouts pour réussir : • Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 ; • Vous possédez une aisance relationnelle ainsi qu’une bonne maîtrise de l'expression écrite ; • Vous avez une bonne pratique de la télégestion et de bonnes connaissances en micro-informatique ; • Votre sens de l’organisation, votre esprit rigoureux et synthétique vous permettent de gérer l’ensemble des dossiers qui vous sont confiés; • Vous êtes en Reconversion professionnelle.
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-5209 - Conseiller Gestion Particuliers Prévoyance F/H

Thu, 28 May 2026 14:19:54 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, notre Direction Régionale de Lille recherche son futur Conseiller Gestion Particuliers Prévoyance F/H. CDD basé à Villeneuve d'Ascq (limite Croix), à pourvoir à partir du 01 juillet 2026. La Direction Régionale est accessible via le métro Croix Centre ou tramway (Villa Cavrois). Notre Direction Régionale réunit 110 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance, assurance. En tant que Conseiller Gestion Particuliers Prévoyance, votre quotidien sera : • Informer et conseiller nos clients sur leurs dossiers de prévoyance; • Prendre en charge les appels et courriers reçus, et rappeler les clients si nécessaire ; • Assurer la gestion et le suivi de leurs contrats; • Accompagner les clients dans l’utilisation des services en selfcare; • Détecter les opportunités commerciales.

Vos atouts pour réussir : • Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou d'un Bac +2. • Vous disposez d'une première expérience réussie, si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de gestionnaire santé. • Vous avez l'esprit d’équipe et le sens du service aux adhérents. • Vous avez le goût et l'aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, ainsi que la qualification des prospects. • Vous êtes apte à respecter et mettre en œuvre les normes de service à rendre. • Vous maîtrisez l'expression écrite. • Vous avez le sens de l'organisation, un esprit rigoureux, et êtes apte à l'analyse et à la synthèse. • Vous avez l'esprit d'équipe et êtes apte au changement. • Vous avez le sens du service aux clients.
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-5205 - Conseiller Gestion Particuliers prévoyance F/H

Thu, 28 May 2026 12:46:15 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale de Lille recherche ses futurs Conseillers Gestion Particuliers Prévoyance F/H. CDD de 6 mois basé à Villeneuve d'Ascq (limite Croix), à pourvoir à partir du 01 juillet 2026. La Direction Régionale est accessible via le métro Croix Centre ou tramway (Villa Cavrois). Notre Direction Régionale réunit 110 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance, assurance. En tant que Conseiller Gestion Particuliers Prévoyance, votre quotidien sera : • Informer et conseiller nos clients sur leurs dossiers de prévoyance; • Prendre en charge les appels et courriers reçus, et rappeler les clients si nécessaire ; • Assurer la gestion et le suivi de leurs contrats; • Accompagner les clients dans l’utilisation des services en selfcare; • Détecter les opportunités commerciales.

Vos atouts pour réussir : • Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou d'un Bac +2. • Vous disposez d'une première expérience réussie, si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de gestionnaire santé. • Vous avez l'esprit d’équipe et le sens du service aux adhérents. • Vous avez le goût et l'aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, ainsi que la qualification des prospects. • Vous êtes apte à respecter et mettre en œuvre les normes de service à rendre. • Vous maîtrisez l'expression écrite. • Vous avez le sens de l'organisation, un esprit rigoureux, et êtes apte à l'analyse et à la synthèse. • Vous avez l'esprit d'équipe et êtes apte au changement. • Vous avez le sens du service aux clients.
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-5104 - Alternance - Conseiller Développement Relation Client à distance H/F

Thu, 28 May 2026 09:55:53 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel, 7ᵉ assureur en prévoyance et 8ᵉ en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances. Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs. Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs. Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre Plateforme Téléphonique de Sophia Antipolis (PTS) recherche un Conseiller Développement Relation Client à distance H/F en alternance. Poste basé à Sophia Antipolis (06) à pourvoir dès septembre 2026. Parlons de votre future équipe ! Vous rejoignez un pôle à taille humaine composé d’une dizaine de collaborateurs dont le rôle est d’assurer, par téléphone, la distribution de contrats complémentaires santé individuels auprès de nos clients et prospects. Vos missions : Prospecter et fidéliser, grâce à des solutions adaptées en commercialisant nos produits dans le cadre d’une démarche de conseil · Relancer l’ensemble des prospects identifiés via les demandes de devis sur le web · Renforcer les équipes de télévente santé pour améliorer la prise en charge des souscriptions sur les appels entrants · Répondre aux changements d’options de nos adhérents · Proposer aux futurs retraités des grands groupes la souscription de contrats individuels et particuliers · Contribuer au développement commercial via des campagnes marketing ciblées

Vous êtes titulaire d’un Baccalauréat ou BTS commercial et préparez à la rentrée 2026 un BTS ou licence dans le domaine commercial. Vos atouts pour réussir : · Tempérament commercial · Goût du challenge · Sens de l’écoute et de la relation client · Aisance dans la relation client à distance · Esprit d’équipe
Niveau d'études min. requis : Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

2026-5118 - conseillers en relation client F/H

Tue, 26 May 2026 22:02:31 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre d’un remplacement, notre Centre de Relation Clients recherche son futur Conseiller en relation client H/F. Poste à pourvoir en CDD, intégration le 12 juin, basé à MERIGNAC (33). Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, possibilité de stationnement et proche des transports (desservi par ligne Tram A et bus à proximité). Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle. Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client ! En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera : • Assurer le traitement des appels entrants afin de répondre aux demandes des clients • Ecouter et analyser les demandes de nos clients. • Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite. • Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée et personnalisée. • Garantir à chaque étape leur satisfaction tout en respectant les procédures internes.

Vos atouts pour réussir : Titulaire d’un BAC+2 validé, une première expérience dans les domaines de l’assurance, de la retraite ou de la relation client sera un plus Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité Sens du service et de l’écoute, empathie et aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues Vous avez un fort esprit d’équipe et aimez le travail
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-5068 - Manager de Filière Santé H/F

Mon, 25 May 2026 22:02:02 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons pour notre filière Santé un Manager de Filière Santé H/F. Le poste est à pourvoir en CDI au sein de notre Direction Régionale de Villeneuve d'Ascq. La Filière Santé a pour vocation d'accompagner les clients Particuliers et Tiers dans la gestion de leurs demandes et de procéder à la mise en paiement rapide et efficace des prestations santé. En tant que Managers de Managers, vous pilotez et accompagnez plusieurs équipes au travers de leurs managers de proximité, tout en garantissant l’alignement stratégique et opérationnel des activités. Rattaché au Directeur de la Filière Santé, vous venez renforcer l’équipe d’encadrement et contribuez à la coordination et à la performance d’un périmètre de plus de 150 collaborateurs et 20 managers de proximité, répartis sur six sites (Bassin parisien, Sophia Antipolis, Lille, Lyon et Bassin bordelais). À ce titre, vos principales missions consistent à : Décliner les orientations stratégiques de la Direction en objectifs opérationnels pour votre entité, Piloter les activités de votre périmètre en garantissant la performance, la qualité de service et le respect des engagements, Encadrer, mobiliser et motiver les managers et leurs équipes dans une logique de management responsabilisant, Recruter et développer les compétences des collaborateurs, en lien avec les enjeux actuels et futurs, Garantir et piloter les processus RH sur votre périmètre (recrutement, entretiens, développement des talents, accompagnement managérial), Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performance de votre activité, Proposer, conduire et déployer des projets d’optimisation des processus, outils, méthodes et systèmes d’information, et contribuer à des missions transverses, Effectuer une veille active sur votre périmètre d’activité afin d’anticiper les évolutions et enjeux, Coopérer étroitement avec le réseau de partenaires internes et externes, Accompagner les équipes dans les phases de transformation et de changement.

Vos atouts pour réussi : Diplômé d'un Bac+5, vous justifiez d’une expérience en management d’équipe, idéalement en management de managers d'au moins 10 années. Vous disposez de solides qualités relationnelles et d’un leadership reconnu. Vous êtes organisé, agile et capable de ploter l’activité avec efficacité. Vous alliez capacité d’analyse, sens du résultat et orientation service client. Vous savez fédérer vos équipes et les mobiliser pour atteindre leurs objectifs.
Niveau d'études min. requis : Bac+5 - Master

2026-5040 - Alternance - chargé de Projet H/F

Fri, 22 May 2026 22:04:07 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Dans le cadre de notre campagne d’alternance, la direction du service aux clients recherche son futur Chargé de Projet H/F. Poste basé à Cagnes sur Mer (06), à pourvoir dès septembre 2026. Une navette dessert la gare de Cagnes sur Mer jusqu'à notre établissement. Au sein du département Risques & Conformité, vous intégrerez l’équipe en charge de l’outil de contrôle interne PRO’Lead, composée d’un binôme (vous + votre tutrice). Vos missions ? Piloter, maintenir et faire évoluer l’outil PRO’Lead, utilisé pour réaliser les contrôles de niveau 1 sur les dossiers traités par les gestionnaires de dossiers. Vous travaillerez au cœur d’un département d’environ 20 collaborateurs, regroupant les équipes Conformité, Risques, ProLead et Assurance VIP, avec une forte transversalité. Concrètement, à leurs côtés, votre quotidien sera : Participer au pilotage de la maintenance de l’outil PRO’Lead : gestion des tickets utilisateurs, paramétrage, suivi des demandes. Contribuer au recueil et à l’analyse des besoins d’évolution : échanges avec les utilisateurs, analyse fonctionnelle, formalisation technico‑fonctionnelle. Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle de l’outil : documentation applicative, notes de fonctionnement, suivi des évolutions. Participer activement au projet de refonte de PRO’Lead : contribution à l’expression de besoins, participation aux ateliers, structuration du futur outil. Les missions pourront évoluer selon votre montée en compétences et votre appétence.

Nous recherchons un alternant préparant un Master 2 en gestion de projet, ou une formation équivalente. Vos atouts pour réussir : Aisance rédactionnelle pour la rédaction de la documentation Très bon relationnel et sens du contact pour interagir avec les équipes opérationnelles Intérêt pour la gestion d’outils et l’analyse fonctionnelle Curiosité, méthodologie, envie d’apprendre et appétence pour la chefferie de projet Une première expérience en gestion de projet est un plus, mais pas indispensable
Niveau d'études min. requis : Bac+4 - Maîtrise

2026-5052 - Commercial Assurance Professionnels H/F

Fri, 22 May 2026 22:02:42 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre d’un remplacement, notre Direction du Développement Commercial recherche son futur Commercial Assurance Professionnels H/F. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible, basé à NICE (06) Le poste est en itinérance sur le secteur du 06. Nos 7 directions régionales, réparties sur toute la France, accueillent notre réseau d’agences commerciales pour les marchés Particuliers, Entreprises et Artisans. Vos missions ? Rencontrer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client ! En tant que Commercial Assurance Professionnels H/F, votre quotidien en autonomie sera : Assurer l’information, le conseil et la commercialisation des services et produits destinés aux artisans et aux petites entreprises de son secteur et de la branche « Construction »,　 Assurer le contact avec les prescripteurs locaux de ces entreprises,　 Veiller au respect des obligations réglementaires des employeurs envers PRO BTP, Développer et entretenir le tissu relationnel et politique du secteur : CAPEB.

Vos atouts pour réussir : Titulaire d’un Bac + 2, vous bénéficiez de 2 ans d’expérience commerciale réussie dans le domaine des services (banque, assurance, prévoyance…) auprès d’une clientèle entreprise Maitriser l’aspect commercial et réglementaire des produits destinés aux artisans et aux petites entreprises Connaitre des mécanismes de création d’entreprise et du marché de la concurrence Aguerri aux techniques de vente aux artisans et petites entreprises ainsi qu’au plan d’action commercial, vous avez à cœur de suivre vos résultats commerciaux et l’atteinte des objectifs fixés Doté d'une forte appétence commerciale, vous savez convaincre et possédez de réelles aptitudes à la négociation Un sens de l’organisation qui vous permet de gérer en itinérance votre activité A l’aise avec l’utilisation des outils de gestion de la relation client
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-5019 - Commercial Assurances Particuliers H/F

Fri, 22 May 2026 22:02:08 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Afin de renforcer ses équipes, la direction du Développement commercial recherche son futur Commercial Assurances Particuliers H/F. Poste en CDI, à pourvoir dès que possible, basé à NANTES (44). Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, proche des transports à 5 minutes de la gare. Nos 7 directions régionales, réparties sur toute la France, accueillent notre réseau d’agences commerciales pour les marchés Particuliers, Entreprises et Artisans. Vos missions ? Rencontrer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client ! En tant que Commercial Assurance Particulier H/F au sein de l'agence, votre quotidien sera : • Accompagner et renseigner nos adhérents dans le domaine de la retraite complémentaire • Gérer un portefeuille d'adhérents à qui vous proposez, conseillez et vendez des services et contrats de protection sociale (santé, prévoyance, épargne, habitation, automobile, Vacances..) • Assurer une prospection active pour le développement de votre portefeuille de clients • Réaliser leur diagnostic en matière d’assurances de protection sociale et patrimoniale • Fidéliser vos clients par l’entretien d’une relation commerciale dans la durée, la vente de solutions complémentaires en fonction de l’évolution de leurs besoins • Organiser votre activité commerciale, planifier vos rendez-vous

Vos atouts pour réussir : Titulaire d'un BAC+2 idéalement dans le domaine Banque, Assurance 2 ans d’expérience dans le domaine de la vente en face à face auprès de la clientèle des particuliers La capacité professionnelle à vendre des produits d’assurance et d’épargne vie Déterminé, dynamique, curieux, vous avez le sens du contact Un sens de l’organisation qui vous permet de gérer votre activité au quotidien Un tempérament commercial affirmé pour prospecter et fidéliser la clientèle Une capacité à suivre tout au long de l'année vos résultats commerciaux, la perspective d'atterrissage de fin d'année et à générer votre activité pour atteindre les objectifs qui vous ont été fixés A l’aise pour utiliser les différents outils numériques pour faire une proposition et signer un contrat
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-4949 - Commercial Assurance Particuliers H/F

Fri, 22 May 2026 22:01:45 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, notre direction du Développement commercial recherche son futur Commercial Assurances Particuliers H/F. Poste en CDI , à pourvoir dès que possible, basé à Marseille (13008). Nos 7 directions régionales, réparties sur toute la France, accueillent notre réseau d’agences commerciales pour les marchés Particuliers, Entreprises et Artisans. Vos missions ? Rencontrer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client ! En tant que Commercial Assurance Particulier H/F au sein de l'agence, votre quotidien sera : • Accompagner et renseigner nos adhérents dans le domaine de la retraite complémentaire • Gérer un portefeuille d'adhérents à qui vous proposez, conseillez et vendez des services et contrats de protection sociale (santé, prévoyance, épargne, habitation, automobile, Vacances..) • Assurer une prospection active pour le développement de votre portefeuille de clients • Réaliser leur diagnostic en matière d’assurances de protection sociale et patrimoniale • Fidéliser vos clients par l’entretien d’une relation commerciale dans la durée, la vente de solutions complémentaires en fonction de l’évolution de leurs besoins • Organiser votre activité commerciale, planifier vos rendez-vous • Collecter, mettre à jour les données des clients dans les outils de gestion de la relation client mis à disposition par le groupe conformément à la législation en cours (DDA, RGPD...) et appliquer la politique de souscription de l'entreprise et de façon plus large les procédures et normes de PRO BTP

Vos atouts pour réussir : Titulaire d'un BAC+2 idéalement dans le domaine Banque, Assurance 2 ans d’expérience minimum dans le domaine de la vente en face à face auprès de la clientèle des particuliers La capacité professionnelle à vendre des produits d’assurance et d’épargne vie Déterminé, dynamique, curieux, vous avez le sens du contactUn sens de l’organisation qui vous permet de gérer votre activité au quotidien Un tempérament commercial affirmé pour prospecter et fidéliser la clientèle Une capacité à suivre tout au long de l'année vos résultats commerciaux, la perspective d'atterrissage de fin d'année et à générer votre activité pour atteindre les objectifs qui vous ont été fixés A l’aise pour utiliser les différents outils numériques pour faire une proposition et signer un contrat
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-5125 - Gestionnaire MOA Pôle ADP Collectif H/F

Thu, 21 May 2026 15:26:36 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Support du Service au Client, recherche son futur Gestionnaire maîtrise d’ouvrage et organisation H/F pour le pôle Spécialités ADP Collectif. CDD de 6 mois basé à Cagnes sur Mer, à pourvoir dès que possible. Vous participerez à des domaines clés tels que les adhésions collectives au titre de la Formation Continue, les modalités d’indemnisation des congés payés ainsi que les déclarations DSN. Vous serez acteur de l'assistance fonctionnelle afin de contribuer au bon fonctionnement des outils et des processus métiers de PRO BTP. Vous veillerez à leur conformité réglementaire et interviendrez sur leur évolution et la fiabilisation des données, contribuant ainsi directement à la qualité de service rendue aux clients et aux gestionnaires. En tant que Gestionnaire maîtrise d’ouvrage et organisation, votre rôle sera de : - Participer au traitement des demandes des utilisateurs concernant les outils et applications PROBTP, et les consignes opérationnelles, - Participer au traitement de fiabilisation, - Effectuer la recette des développements informatiques dans le cadre de correctifs, évolutions applicatives, et mise en œuvre de projets, - Contribuer à la tenue à jour des sous-processus, - Participer à l’uniformisation des consignes opérationnelles ainsi que l’enrichissement et la mise à jour des bases de connaissances et bases documentaires, - Assurer le suivi et le contrôle des traitements et flux en gestion, sa distribution et son traitement.

Vos atouts pour réussir : • Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou d'un Bac +2. • Qualités relationnelles reconnues, esprit d'équipe. • Rigueur, méthode et d'organisation. • Sens du service rendu aux clients, aux gestionnaires et aux partenaires. • Capacités d’analyse et de synthèse. • Connaissance en méthodologie projet, en particulier la préparation et la réalisation de la recette. • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-5075 - Alternance - Assistant Chef de Projet - Projets IT transverses H/F

Wed, 20 May 2026 15:12:10 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre Direction Infrastructure et Production Informatique (DIPI) recherche son futur Assistant Chef de Projet en alternance H/F. Poste basé à Cagnes-sur-Mer (06), à pourvoir dès septembre 2026. Parlons de votre future équipe ! Au sein du département production informatique vous intégrez l’équipe d’Alexandre composée de 8 collaborateurs. Le département production évolue et de nouveaux besoins transverses sont identifiés : Construction et mise en œuvre d’un portail documentaire du département. Évolution de circuits et comités existants (comité des livrables de production, indicateurs de métrologie). L’assistant PMO assiste le pilotage de ces projets en apportant de la structure, du suivi et de la visibilité, sans être responsable des décisions ou de la stratégie du projet. Concrètement, à leurs côtés, votre quotidien sera : Suivi opérationnel des projets Mise à jour des plannings (jalons, avancement, dépendances) Suivi des actions, risques et points bloquants Relances auprès des contributeurs Préparation des éléments d’avancement hebdomadaire Support à la gouvernance projet Préparation des comités projet / comités de pilotage Rédaction et diffusion des comptes rendus Suivi des décisions prises en comité Reporting et indicateurs Mise à jour des tableaux de bord projets (avancement, charges, délais, risques) Consolidation du reporting multi-projets si nécessaire Alerte du manager en cas de dérive constatée (planning, périmètre, charges) Gestion documentaire Organisation et maintien des espaces projets (SharePoint, Teams, etc.) Classement des livrables, templates et versions

Vous êtes titulaire d’un Master 1 et préparez à la rentrée 2026 un Master 2 Management de projets ou MIAGE. Durée d’alternance souhaitée : 1 an Vos atouts pour réussir : Bases en gestion de projet (cycle en V, Agile, Scrum) Maîtrise intermédiaire d’Excel (tableaux, TCD, formules) Utilisation ou appétence pour des outils de gestion de projet : MS Project, Planner, Jira, Confluence, Smartsheet, Power BI (selon contexte) Capacité à produire des tableaux de bord, indicateurs (KPI), supports de reporting Rigueur et sens du détail Très bon relationnel (interfaces multiples) Esprit d’analyse et de synthèse Curiosité et volonté d’apprendre Des connaissances SharePoint seraient un plus.
Niveau d'études min. requis : Bac+4 - Maîtrise

2026-5122 - Alternance - Assistant Chef de Projet - Observabilité des Infrastructures H/F

Wed, 20 May 2026 15:09:07 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre Direction Infrastructure et Production Informatique (DIPI) recherche son futur Assistant Chef de Projet en alternance H/F. Poste basé à Cagnes-sur-Mer (06), à pourvoir dès septembre 2026. Parlons de votre future équipe ! Au sein du département production informatique vous intégrez l’équipe de Laurent composée de 11 collaborateurs. L’équipe de supervision a besoin d’un visuel sur l’état des infrastructures en temps réel. L’objectif est de réaliser un tableau de bord synthétique, donnant l’état de fonctionnement des infrastructures en s’appuyant sur les outils de surveillance. Les différents outils de surveillance (PRTG, Portstat, Appdyn) rassemblent leurs alertes dans l’outil d’hypervision EV Observe. Concrètement, à leurs côtés, votre quotidien sera : Recueillir les besoins de supervision Rencontrer les équipes en charge des infrastructures pour valider les choix Rédiger les spécifications détaillées et la documentation en lien avec le projet Analyser les données disponibles et leurs modes de restitution Développer, tester, déployer les nouveaux tableaux de bord de suivi Documenter les moyens de maintien en conditions opérationnelles Documenter le mode opérationnel en cas de changement d’outil d'hypervision, en référençant les différentes interfaces entre les outils, les paramètres en place et les technologies utilisées Développer, tester, déployer et présenter l’ensemble d’un projet d’observabilité d’un processus métier de l’entreprise. Environnement technique Outils de supervision EV Observe / Easyvista Outil ITSM ServiceNow Outils de surveillance PRTG, Appdyn

Vous êtes titulaire d’un bac+3 et préparez à la rentrée 2026 un Master à l’université en gestion de projets, en gestion des transformations/organisation ou en école de commerce ou diplôme d’Ingénieur Durée d’alternance souhaitée : 2 ans Vos atouts pour réussir: Vous êtes méthodique, rigoureux, organisé et avez le sens du détail Vous êtes curieux et n’hésitez pas à explorer de nouvelles pistes de réflexion Vous êtes reconnu pour votre proactivité et votre capacité à travailler en équipe Vous êtes agile pour accueillir avec enthousiasme les missions très différentes qui vous seront confiées Maîtrise avancée des outils de bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) et connaissances de la méthodologie et des outils de gestion de projet.
Niveau d'études min. requis : Bac+4 - Maîtrise

2026-5043 - Manager de service du pôle décès F/H

Wed, 20 May 2026 12:11:56 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Notre Centre de Gestion de Sophia recherche son futur Manager de Service Pôle Décès F/H. Le poste est basé à Sophia (06), à pourvoir en CDI. Le rôle du Pôle Décès est d'Accompagner les familles et les proches au moment du décès. Le manager de service a pour mission de contribuer à l’efficience opérationnelle du Pôle, au développement des savoir-faire et à l’atteinte des objectifs fixés en favorisant la synergie entre les différentes équipes qui constituent le Pôle. Concrètement, votre rôle consistera à : Accompagner les collaborateurs du Pôle dans la montée en compétence sur leur nouvelle activité et les nouveaux périmètres Piloter l’activité de l’équipe Suivre et piloter la performance des collaborateurs, mettre en place des actions qui mènent à la performance individuelle et collective en respect de la QVCT Relayer et incarner sur le terrain la stratégie et les orientations du groupe et de la Direction du Service au Client et accompagner le changement Animer la rituologie collective et individuelle Créer une dynamique d’équipe, tisser du lien entre les collaborateurs et entretenir leur engagement Remonter les réalités terrain au management Garantir et gérer les processus RH sur son périmètre Contribuer à la maîtrise des risques Coopérer avec la Direction du développement commercial et l’Action Sociale Contribuer aux études et projets transverses visant à optimiser les process, outils et méthodes Vos avantages et votre rémunération : Fourchette de Rémunération mensuelle brute : 2850-3300 euros Prime de 13ème mois et prime vacances au prorata du temps de présence Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 % Un CSE attractif Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé à nos métiers. Le processus de recrutement : Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés : 1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement suivi d'une entretien approfondi 2. 2 entretiens opérationnels Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Vous avez une expérience significative en tant que manager d’équipe de service au client Vous êtes reconnu pour votre leadership et possédez le sens de l’engagement L’accompagnement et la montée en compétences des collaborateurs est une de vos priorités Vous appréciez le travail en équipe et avez la capacité à vous coordonner avec les autres Managers du Pôle pour assurer l’efficience collective Vous souhaitez vous challenger en participant à la mise en place d’un Pôle spécialisé et en accompagnant des équipes qui doivent assurer un service client de qualité et savoir détecter les opportunités de développement ? Le pôle Décès est fait pour vous, il vous permettra de relever de nombreux défis pour servir la stratégie du Groupe.
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-4904 - Chef de Projet Organisation H/F

Wed, 13 May 2026 13:11:10 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Notre Direction Générale Adjointe Organisation et Retraite (DGAOR) recherche un Chef de Projet Organisation H/F en CDI. Poste basé à Cagnes sur Mer (06) et à pourvoir dès que possible. Le rôle de la DGAOR est de s’assurer que l’ensemble des transformations à conduire soient mises en œuvre en parfait alignement avec les objectifs stratégiques du Groupe. En tant que Chef de Projet Organisation à la DGAOR, vous interviendrez sur des projets transverses. Votre rôle consiste à conseiller les directions dans leurs stratégies, piloter des projets en lien avec les instances de gouvernance, conduire le changement, analyser la performance et assurer le reporting. Plus concrètement vos missions seront les suivantes: Vous réalisez des analyses fonctionnelles, techniques, économiques ou organisationnelles afin d’éclairer les décisions et proposez des solutions intégrant les dimensions opérationnelles, RH, processus, SI et dialogue social. Vous identifiez et proposez des évolutions organisationnelles et optimisez les outils et processus pour renforcer qualité, productivité et sécurité. Vous pilotez des études et projets d’organisation visant à améliorer la performance et l’efficience, en concevant les processus cibles et en définissant les trajectoires de transformation. Vous cadrez les projets, garantissez leur cohérence transversale et formalisez les livrables destinés aux instances de gouvernance. Vous animez des ateliers pour assurer l’alignement des parties prenantes. Vous identifiez les besoins d’accompagnement du changement, définissez les plans associés et en pilotez la mise en œuvre. Vous assurez le reporting et l'analyse des indicateurs de performance.

Vos atouts pour réussir : Connaissances Méthodologies de conduite de projet et de conduite du changement Gestion de projet de transformation et d’organisation Maîtrise MS Office, notamment Powerpoint, Excel et Word Savoir-Faire Capacité à travailler en équipe / en transversal Capacité à formaliser les besoins Capacité à accompagner le changement Capacités rédactionnelles avancées Formaliser des plans d’accompagnement au changement Savoir-Être Esprit d’analyse et de synthèse Qualités relationnelles, sens de l’écoute et du dialogue Réactivité, fiabilité et disponibilité Sens de l’organisation Posture de conciliateur / médiateur
Niveau d'études min. requis : Bac+5 - Master

2026-5134 - Responsable Technique H/F

Thu, 07 May 2026 14:55:36 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Afin de renforcer ses équipes, PRO BTP recherche son futur Responsable Technique H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible pour notre site de Cagnes sur Mer (06). Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, proche des transports et offrant un environnement de travail agréable. Rattaché à la Direction de site, vous rejoignez l’équipe technique, composée de professionnels engagés dans la continuité de service, la sécurité et la performance des installations. Leur mission est simple : garantir un fonctionnement optimal, sécurisé et conforme de l’ensemble des infrastructures techniques du site. En tant que Responsable Technique, votre quotidien sera : Maintenance et exploitation technique Piloter la maintenance préventive et corrective des installations (CVC, électricité, sécurité incendie, infrastructure Data Center critique). Garantir la continuité de service et gérer les urgences. Exploiter et mettre à jour la GMAO Gestion des interventions et contrats prestataires Réaliser ou coordonner les interventions techniques courantes. Suivre les demandes utilisateurs. Gérer et piloter les contrats de maintenance (CVC, SSI, espaces verts, nettoyage technique, électricité). S’assurer de la qualité, du respect des délais et de la conformité des prestations. Analyser les devis, négocier et contrôler. Piloter les petits travaux et aménagements. Management d’équipe Manager et animer l’équipe technique. Organiser les plannings, priorités et astreintes. Veiller au respect des procédures et règles de sécurité. Gestion budgétaire Gérer le budget de fonctionnement. Suivre les dépenses, analyser les écarts et optimiser. Conformité et sécurité Garantir la conformité réglementaire des installations. Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à assurer des astreintes, nécessaires à la garantie de la continuité et de la sécurité des installations.

Vos atouts pour réussir : Vous êtes titulaire d’une formation Bac+2 en maintenance technique, génie climatique, électrique ou bâtiment. Vous disposez d’une expérience confirmée en environnement tertiaire. Une expérience en Data Center critique serait un plus. Vous avez une expérience en gestion multi-services, second oeuvre et en management d'équipe technique. Vous avez de solides compétences techniques (CVC, électricité, SSI). Vous maîtrisez le pilotage budgétaire. Vous maîtrisez la GMAO, les outils bureautiques. GTC et GTB serait un plus. Vos qualités : Vous avez le sens des priorités et la capacité à gérer des situations d'urgence. Vous avez le sens des responsabilités et un esprit d'analyse. Vous avez un sens du service développé et une capacité à travailler en transversal, tout en assurant un management de proximité efficace.
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG