Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Management de proximité, Pilotage et animation commerciale, Support métier

2026-5036 - Téléconseiller Vacances H/F

Fri, 04 Sep 2026 22:01:36 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale Rhône Alpes Bourgogne Auvergne recherche ses futurs Téléconseillers Vacances H/F. CDD de 6 mois à pourvoir à partir du 14 septembre 2026, basé à Lyon (69) près de la gare de Vaise. Notre Direction Régionale regroupe 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients. Au sein du Pôle Vacances, vous intégrez une équipe composée d'environ 20 collaborateurs. En tant que Téléconseiller Vacances, votre quotidien sera : • Assurer les ventes par téléphone et traiter les demandes de devis ; • Assurer le suivi des réservations ainsi que les contacts écrits et oraux avec nos clients ; • Assurer l'accueil téléphonique suivant un planning préétabli ; • Participer aux actions de prospection commerciale; • Participer aux réunions d'information et de promotion ainsi qu'aux évènements organisés par PRO BTP. Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre appétence.

Vos atouts pour réussir : Vous êtes diplômé d’un Bac+2 et bénéficiez d’une première expérience similaire. Vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l'écoute et le contact téléphonique. Vous avez des connaissances en techniques de vente (construire un argumentaire, traiter les objections, faire une proposition commerciale, concrétiser, rebondir sur une nouvelle proposition...). Vous avez le sens du travail en équipe et une appétence pour le domaine des voyages. Votre curiosité, votre sens de l’organisation, votre rigueur et autonomie vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.
Niveau d'études min. requis : Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

2026-5325 - Manager d'Activité H/F

Mon, 31 Aug 2026 22:02:12 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Notre Direction du Service au Client (DSC) recherche un Manager d'Activité au sein du Département Pilotage Général H/F. Poste en CDI basé à Cagnes sur Mer (06) et à pourvoir dès que possible. La Direction du Service au Client assure la maîtrise d’ouvrage des métiers de PRO BTP et des projets en lien avec le Service Client et les outils des gestionnaires. Rattaché au Chef de Département Pilotage Général, vous assurez la coordination nationale du pilotage de l’activité (téléphonique et back office) des pôles. Vous travaillez en transverse avec les unités opérationnelles et fonctionnelles de la Direction du Service au Client. Les missions et activités dont vous aurez la charge sont les suivantes : Dimensionner les besoins en effectif : Etablir la planification opérationnelle Centraliser la distribution de l’ensemble des flux Ajuster le pilotage à chaud avec le terrain Suivre et améliorer la performance Suivre et analyser le prévisionnel vs réalisé S’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue Coordonner les plans d’actions nationaux En tant que Manager d'Activité du Pilotage vous : Opérez sur la gestion et la téléphonie, tout domaine, tout client, tout établissement Managez et développez les compétences de vos collaborateurs Proposez des adaptations pour optimiser ressources et compétences

Titulaire d’un diplôme Bac + 5, vous avez une première expérience réussie sur des missions similaires et/ou de manager opérationnel, au sein du groupe ou dans une compagnie d’assurance/bancaire ou un cabinet conseil. Ce métier requiert une appétence aux statistiques et aux chiffres, une faculté de projection et une capacité à appréhender plusieurs paramètres de front. Votre aisance à vous coordonner avec de multiples intervenants, votre sens du contact, votre écoute et votre adaptabilité seront vos principaux atouts pour réussir dans ce poste. Vous maîtrisez les techniques de distribution et d’organisation, vous êtes à l’aise pour intervenir en public et êtes doté de qualités relationnelles reconnues. Vous savez analyser des situations complexes, trouver les causes racines d’un dysfonctionnement et vous vous placez dans une démarche d’amélioration continue. Vous possédez une forte maîtrise des outils Excel (formules complexes, tableaux dynamiques) et Powerpoint.
Niveau d'études min. requis : Bac+4 - Maîtrise

2026-5160 - Alternance - Chargé de pilotage et reporting H/F

Wed, 26 Aug 2026 07:44:36 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre Direction Action Sociale recherche son futur Chargé de pilotage et reporting H/F. Poste basé à Vanves (92) - Ligne 13 – à pourvoir dès septembre 2026. Au sein de la Direction Action Sociale, vous intégrez l’équipe pilotage, aux côtés de votre tutrice Audrey. L’Action Sociale de PRO BTP accompagne les salariés, retraités et familles de ce secteur lorsqu’ils rencontrent des difficultés personnelles, financières ou de santé. Elle propose des aides individuelles (soutien financier, accompagnement social), des actions de prévention (ateliers, conférences, programmes dédiés) et un suivi personnalisé assuré par un réseau national de conseillers. L’objectif : prévenir les situations de rupture, soutenir les publics fragilisés et améliorer le quotidien des bénéficiaires. La mission de l'équipe ? Assurer le pilotage national de l’activité d’action sociale, en garantissant : la qualité du suivi des actions menées, la cohérence et l’efficacité des prestations proposées, la maîtrise et l’optimisation des budgets, la fiabilité des indicateurs permettant d’orienter les décisions stratégiques. Votre quotidien sera : Participer au pilotage national de l’activité d’action sociale : suivi des RDV des conseillers, des prestations, des actions menées, des budgets, du nombre de participants etc... Participer à la production et la fiabilisation des outils de pilotage Analyser les impacts des prestations dans les grands groupes. Analyser les indicateurs, rédiger des comptes rendus et produire des présentations destinées à la Direction Générale et aux équipes opérationnelles. Appui à la mise en place d’actions collectives Animer la relation avec les réseau régional (recueillir les besoins remontés par les régions, préparer les supports et les éléments d’animation, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions décidées) Les missions pourront évoluer au regard de votre montée en compétences et de votre appétence.

Vous préparez un Master 1 ou équivalent BAC+4 en DATA analyse, management des organisations, ou Pilotage de la performance. Vous avez une première expérience en stage ou alternance sur : la manipulation de données, Vous êtes à l’aise pour retranscrire des données en analyses écrites (synthèse, présentation etc...) et avez de bonnes qualités rédactionnelles Sensibilité à la gestion de projet et au suivi d’actions Vos atouts pour réussir : Votre rigueur, Votre curiosité, Votre force de proposition, Aisance à communiquer avec des interlocuteurs variés, La connaissance des outils de Dataviz comme Spotfire et des fonctions avancées en VBA Excel serait un plus.
Niveau d'études min. requis : Bac+3 - Licence

2026-5379 - Responsable développement Entreprise F/H

Mon, 17 Aug 2026 22:03:14 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement suite à une mobilité interne, notre Direction Régionale Grand Est recherche son nouveau Responsable du Développement Commercial Marché Entreprises F/H. Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Parlons de votre future équipe ! Le poste est à pourvoir au sein du Département Développement Commercial de la Direction Régionale Grand Est, basé à Nancy. Leur rôle ? Assurer le développement et la fidélisation du portefeuille clients pour le secteur du BTP et des Branches de la Construction sur le marché des Entreprises. Vous encadrerez une équipe de 9 commerciaux itinérants présents sur le secteur Lorraine Champagne-Ardenne et serez rattaché à Philippe, Responsable Régional du Développement Commercial. Concrètement, votre quotidien sera : Décliner la stratégie commerciale régionale et piloter sa mise en œuvre auprès de votre équipe afin d'atteindre les objectifs de développement fixés Accompagner les commerciaux dans la prospection, la conquête, le développement et la fidélisation du portefeuille clients Promouvoir les produits et services PRO BTP auprès du Professionnels et contribuer au développement de l'activité multicanale. Développer et animer le réseau de prescripteurs, partenaires et acteurs institutionnels du territoire Manager, accompagner et faire monter en compétences votre équipe de commerciaux Veiller au respect des obligations réglementaires, des procédures et des politiques du Groupe Représenter PRO BTP et contribuer à son rayonnement sur le secteur Lorraine Champagne-Ardenne

Votre profil Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion. Vos atouts pour réussir : Vous êtes diplômé d'un Bac+5, idéalement en commerce, développement commercial, marketing, management des entreprises ou domaine équivalent Vous connaissez idéalement le domaine des assurances collectives et bénéficiez d'une expérience managériale réussie Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre leadership et votre capacité à fédérer Vous êtes un véritable développeur de talents et appréciez l'accompagnement quotidien de vos collaborateurs Vous faites preuve d'adaptabilité, d'agilité et de réactivité dans un environnement en constante évolution Vous êtes titulaire du permis B Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ? Vos avantages et votre rémunération : Fourchette de Rémunération annuelle entre 60-65k€ comprenant un 13ème mois et une prime vacances au prorata du temps de présence. Véhicule de fonction électrique 25 jours de congés payés (27 jours à partir d'1 an d'ancienneté), 17 RTT et compte épargne temps (CET). Mutuelle familiale et couverture prévoyance, prises en charge par PRO BTP à 60% Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé.
Niveau d'études min. requis : Bac+5 - Master

2025-4403 - Délégué Régional Vacances H/F

Mon, 10 Aug 2026 22:01:40 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre d’une création de poste, la Direction Régionale Paris Ile de France recherche un Délégué Régional Vacances H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI et sera basé physiquement sur Vanves. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le Bassin Parisien Est et Nord Normandie. Au sein du Pôle Vacances, vous intégrez une équipe composée d'environ 15 collaborateurs. En tant que Délégué Régional Vacances H/F , votre quotidien sera : • Accompagner & soutenir le réseau entreprise o Promouvoir l’offre vacances individuelle et séminaire auprès du réseau et des entreprises, accompagner les commerciaux dans leurs RDV o Développer un portefeuille de représentants d’entreprise (responsables CSE et dirigeants) pour activer des actions ciblées • Accompagner & soutenir le réseau particulier en développant les compétences des conseillers sur le produit vacances et les techniques de vente liées à ce produit et ainsi aider à la détection des adhérents aux associations pour récupérer les contacts • Accompagner & soutenir l’Action Sociale Régionale en l’acculturant, et en formant l’équipe Action Sociale sur les vacances o Être en appui de l’Action Sociale auprès des retraités correspondants pour promouvoir les séjours groupes o Accompagner les rendez-vous en entreprise de l’Action Sociale et suivre la planification des séminaires Action Sociale • Animer le réseau des « Ambassadeurs » , retraités correspondants, affiliés à Probtp qui organisent des séjours vacances, • Rencontrer les fédérations patronales et syndicales pour mieux faire connaître l’offre vacances auprès des fédérations d’employeurs et de salariés du BTP • Développer le marché des associations locales en organisant des séjours, des manifestations, • Participer à des salons professionnels, Faire la promotion en interne ( au sein de la Direction Régionale, auprès des CSE des établissements du groupe) • Développer une synergie avec le pôle Vacances, la Direction Loisirs Vacances et contribuer à la construction des offres selon les demandes du marché

Vos atouts pour réussir : Vous êtes diplômé d’un Bac+2, idéalement dans le tourisme ou commercial et bénéficiez d’une première expérience réussie dans un de ces domaines ou en tant que commercial B2B ou B2C, Vous avez de solides compétences commerciales avec le sens du service client orienté vers la satisfaction et la fidélisation Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de négociation, vous savez gérer un argumentaire, traiter les objections, faire une proposition commerciale, concrétiser, rebondir sur une nouvelle proposition..) Vous avez des connaissances dans le secteur du tourisme avec une capacité à adapter les stratégies commerciales en fonction des attentes du client Votre êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit, ainsi que dans le fonctionnement transversal pour collaborer avec différents services, Vous disposez d’un sens du leadership avec des capacités à fédérer autour d’un objectif et projet communs, Vous êtes à l’aise dans l’accompagnement et le développement des compétences des équipes avec lesquelles vous collaborez Vous disposez de compétences organisationnelles et gestion de projet (coordination entre différents sites, suivi des indicateurs de performances et mise en place d’actions correctives dans une logique d’amélioration continue )
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

2026-5281 - Conseiller Vacances F/H

Mon, 10 Aug 2026 13:03:37 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, notre Direction Régionale Rhône Alpes Bourgogne Auvergne recherche son futur Conseiller Vacances H/F. CDD à pourvoir à partir du 14 septembre 2026, basé à Lyon (69) près de la gare de Vaise. Notre Direction Régionale regroupe 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients. Au sein du Pôle Vacances, vous intégrez une équipe composée d'environ 20 collaborateurs. En tant que Conseiller Vacances, votre quotidien sera : • Assurer les ventes par téléphone et traiter les demandes de devis ; • Assurer le suivi des réservations ainsi que les contacts écrits et oraux avec nos clients ; • Assurer l'accueil téléphonique suivant un planning préétabli ; • Participer aux actions de prospection commerciale; • Participer aux réunions d'information et de promotion ainsi qu'aux évènements organisés par PRO BTP. Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre appétence.

Vos atouts pour réussir : • Vous êtes diplômé d’un Bac+2 et bénéficiez d’une première expérience similaire. • Vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l'écoute et le contact téléphonique. • Vous avez des connaissances en techniques de vente (construire un argumentaire, traiter les objections, faire une proposition commerciale, concrétiser, rebondir sur une nouvelle proposition...). • Vous avez le sens du travail en équipe et une appétence pour le domaine des voyages. • Votre curiosité, votre sens de l’organisation, votre rigueur et autonomie vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.
Niveau d'études min. requis : Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel