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Information

Conseiller Relation Client à distance H/F

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Détail de l'offre

Informations générales

Organigramme des Unités Organisationnelles (logo)

Qui sommes nous ?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.

  

Référence

2025-4249  

Date de parution

28/05/2025

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Relation Client à distance H/F

Contrat

CDD

Nous rejoindre !

 

 Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Sophia-Antipolis recherche un Conseiller Relation Client à distance H/F.

Poste en CDD jusqu'à octobre à pourvoir dès que possible, basé à Sophia-Antipolis (06).

Au sein d’un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine.

 

Votre quotidien :

  • Vous exercez une mission de conseil auprès de nos Entreprises et Particuliers clients (B to B et B to C) afin de leur assurer un service de qualité.
  •  Vous intervenez essentiellement sur les contrats Frais Médicaux, mais également sur les prestations Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et les contrats particuliers des Grands Groupes.
  •  Vous renseignez nos clients sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil.

 

Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à
l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi
et et 1 samedi en moyenne sur 6 de 8h30 à 13h.

Votre profil

  • Vous êtes diplômé d’un Bac minimum validé ou d'un Bac +2 idéalement dans le domaine de l’Assurance ou de la relation clients
  •  Une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance, de la téléphonie ou de la retraite sera appréciée
  • Au service de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique
  • Vous êtes doté d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques
  • Votre esprit d’équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions.

Et après ?

Vos avantages et votre rémunération :

Rémunération mensuelle brute : 2265 euros 
13ᵉ mois et une prime vacances au prorata du temps de présence

Primes annuelles variables versées en fonction de la performance collective et individuelle


Temps de travail : 37H30 par semaine, du lundi au vendredi

1 samedi matin travaillé par mois
27 jours de congés au bout d'un an, 13 jours de RTT, compte épargne temps (CET) et accord d’intéressement

15 jours de télétravail par année civile après un an d’ancienneté
Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
Carte restaurant (10,83e/jour)
Un CSE attractif 

Les samedis matin travaillés donnent droit à une majoration de 25% des heures travaillées.

Localisation du poste

Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)

Ville

SOPHIA

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans


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